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Info livraison

                                                             TRANSPORT ET RETOUR DE VOTRE COMMANDE.

 Frais de retour offert (voir conditions ci-dessous): Le remboursement s'effectuera sous un maximum de 30 jours après réception et vérification de la marchandise.

Conditions de transport de vos colis:

Les colis sont expédiés sous 48h00 dès validation ou réception de votre paiement.
Jusque 5 kg de poids, l'acheminent se fait par LA POSTE en colissimo. entre 5kg et plus de 30 kg, vos colis seront livrés par le transporteur CALBERSON.
Le coût de transport est de 15 euros HT soit 18 € TTC uniquement en France Métropolitaine.

Notre transporteur prendra soin de vous contacter au préalable pour s'assurer que vous soyez présent lors de la livraison.
Nous sommes désolé mais nous n'assurons pas de transport vers la Corse.
Vos colis sont préparés et expédiés avec soin. Le parcours est tracé en permanence afin de vous renseigner en permanence sur leur acheminenent, mais votre responsabilité est engagé lors de la réception.

Vérification de la marchandise lors de la livraison:

Il est impératif lors de la livraison de vérifier l'état de la marchandise en présence du chauffeur et de poser une réserve le cas échéant.

La livraison est effectuée au bas de votre immeuble, ou devant le portail de votre maison sauf indications contraires sur la facture.


.2- Transport, livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites détaillées accompagnées de votre signature, toutes anomalies concernant la livraison. Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à Autonord-attelage.fr  Si les produits nécessitent d'être renvoyés, ils doivent l'être dans les sept jours qui suivent la livraison. Il convient impérativement de contacter au préalable Autonord-attelage.fr (par mail ou par courrier) pour ouverture d'un dossier et communication du numéro du dossier de retour.

Important: si aucune réserve n'est émise à la réception du colis auprès du transporteur, aucune réclamation, ni remboursement ne pourra être prise en compte de la part d'autonord-attelage

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires notice, etc...). En cas d'impossibilité de retourner le produit dans son état d'origine, le consommateur devra obligatoirement l'indiquer sur le bon de livraison, contacter dans les plus brefs délais la société de transport pour valider ce retour et ses modalités. En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite. En cas d'absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter. En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

3 - Délai de rétractation et retour marchandise:

Vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser le matériel, ne sont pas concernés tous les produits sur mesures. Ces articles sur mesure, ne pourront ni être repris ni échangés. Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation. Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture, à l'adresse de la société Autonord-attelage.fr 16 rue des Mésanges 59390 Toufflers. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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